Публичная оферта

ПРАВИЛА РАБОТЫ СЕРВИСА «СТАТУС ТАКСИ»
1. Общие положения
1.1. Данный документ, адресованный любому физическому лицу (далее Заказчик), является официальным предложением Сервиса заказа такси «Статус» и содержит все существенные условия предоставления информационных услуг, направленных на внесение Заказа Заказчика в программно-информационный комплекс и информирование Заказчика об исполнении Заказа.
1.2. В соответствии со статьей 633 Гражданского Кодекса Украины (ГКУ) данный документ является публичной Офертой. Заказ транспортного средства посредством Сервиса заказа такси «Статус» любым из указанных в настоящей Оферте способов, является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в ней условиях. Оферта размещена на официальном интернет-сайте http://statustaxi.com.ua.
1.3. Сервис заказа такси «Статус» безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на внесение Заказа в программно-информационный комплекс и информирование Заказчика об исполнении Заказа. Сервис заказа такси «Статус» не является таксомоторной организацией, самостоятельно не оказывает Заказчику услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов или каких-либо иных транспортных услуг, являясь оператором, передающим заказ Перевозчику.
1.4. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты, и, в случае если Вы не согласны с какими-либо ее условиями, Вам предлагается отказаться от Услуг Сервиса заказа такси «Статус».
1.5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:
1.5.1. Услуги — информационные услуги, направленные на прием, обработку и передачу Заказа Заказчика Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении Заказа.
1.5.2. Заказ – обработанный системой заказ на услуги, оказываемые Перевозчиками.
1.5.3. Перевозчик — лицо, приобретшее у Сервиса заказа такси «Статус» за плату заказ на перевозку пассажиров и багажа и/или перевозку грузов и принявшее на себя по договору с Заказчиком обязанность перевезти Заказчика и доставить багаж, ручную кладь в пункт назначения, а также перевезти вверенный Заказчиком груз и отдать его уполномоченному на получение лицу.
1.5.4. Личный кабинет — страница на официальном интернет-сайте Сервиса заказа такси «Статус», содержащая статистическую информацию об объеме оказанных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета Заказчика.
1.5.5. Лицевой счет — счет, на котором фиксируются авансовые платежи Заказчика и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер и формируется Сервисом заказа такси «Статус».
1.5.6. Баланс лицевого счета — разность на определенный момент времени между суммой денежных средств, внесенных на Лицевой счет и списанных с Лицевого счета до данного момента времени.
1.5.7. Заказчик – лицо, осуществляющее заказ услуги перевозки посредством Сервиса заказа такси «Статус».
1.5.8. Маршрут – путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения.
1.5.9. Предварительный заказ – заказ услуги перевозки, принимаемый не менее чем за 60 минут, предполагающий возможность прибытия транспортного средства в момент времени, указанный Заказчиком.
1.5.10. Текущий заказ – заказ, предполагающий прибытие транспортного средства «как можно быстрее».

2. Предмет оферты
2.1. Сервис заказа такси «Статус» безвозмездно оказывает информационные услуги, направленные на передачу заказа Заказчика Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении Заказа.

3. Порядок оказания услуг
3.1. Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется путем обращения в Сервис заказа такси «Статус» с целью осуществления заказа транспортного средства любым доступным способом.
3.2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
3.3. После размещении Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных Сервиса заказа такси «Статус. Сервис заказа такси «Статус» не изменяет и не редактирует информацию Заказчика без его согласия.
3.4. Сервис заказа такси «Статус» безвозмездно размещает заказ Заказчика в программно-информационном комплексе, предоставляя информационный доступ к программно-информационному комплексу Перевозчику, который выбирает заказ, уведомляет о своём выборе Сервис заказа такси «Статус», указав время прибытия по выбранному заказу. При этом Сервис заказа такси «Статус» гарантирует исключительно внесение Заказа в программно-информационный комплекс. Ответственность за осуществление перевозки несет Перевозчик.
3.5. О подаче транспортного средства Сервис заказа такси «Статус» информирует заказчика с указанием марки, модели, цвета и государственного номера транспортного средства.
3.6. Сервис заказа такси «Статус» вправе принимать предварительные заказы на предоставление транспорта. При этом ответственным за своевременную подачу транспортного средства является Перевозчик, заблаговременно уведомленный Сервисом заказа такси «Статус» о предварительном Заказе. Подача транспортного средства при этом Сервисом заказа такси «Статус» не гарантируется.
3.7. Сервис заказа такси «Статус» оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.
3.8. В целях осуществления внутреннего контроля деятельности Сервиса заказа такси «Статус» и контроля качества исполнения Заказов, телефонные разговоры между Заказчиком и Сервисом заказа такси «Статус» записываются.
3.9. В целях улучшения качества предоставляемых услуг, а также обеспечения оперативного взаимодействия между Заказчиком и Перевозчиком, Заказчик может проинформировать Сервис заказ такси «Статус» о случаях нарушения Перевозчиком прав Заказчика путем направления обращения с использованием электронного сервиса обратной связи или в письменном виде по месту нахождения Сервиса заказа такси «Статус». В этом случае Сервис заказа такси «Статус» уведомляет Перевозчика о поступившей от Заказчика претензии, сообщает Перевозчику контактный номер телефона Заказчика, а также содержание претензии Заказчика. Дальнейшее урегулирование конфликта осуществляется между Заказчиком и Перевозчиком без участия Сервиса заказа такси «Статус». Содержание настоящего пункта не свидетельствует и не может расцениваться как принятие Сервисом заказа такси «Статус» на себя каких-либо обязательств по возмещению вреда в натуральной или денежной форме, выплате компенсаций и/или принятие Сервисом заказа такси «Статус» на себя иных обязанностей, не предусмотренных настоящей Офертой.
3.10. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, Сервис заказа такси «Статус» руководствуется положениями Закона Украины от 01.06.2010 г. № 2297-VI «О защите персональных данных», а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 10 настоящей Оферты.
3.11. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту Сервиса заказа такси «Статус», перед размещением Заказа.

4. Обязанности Сервиса заказа такси «Статус»
4.1. Безвозмездно разместить заказ Заказчика в программно-информационном комплексе и информировать Заказчика об исполнении Заказа.
4.2. Информировать Заказчика о случаях вынужденной задержки транспортного средства.
4.3. Информировать Заказчика о случаях невозможности предоставления транспортного средства.
4.4.Своевременно зачислять авансовые платежи Заказчика на Лицевой счет.
4.5. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказа.

5. Обязанности Заказчика
5.1. Заказывать Услуги с учетом времени, необходимого для подачи транспортного средства.
5.2. Учитывать число посадочных мест и объем грузового отделения в транспортном средстве, а также необходимость оборудования транспортного средства детскими удерживающими устройствами.
5.3. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес подачи транспортного средства, тип транспортного средства, маршрут поездки, требуемые условия перевозки.
5.4. Использовать предоставленное транспортное средство по назначению.
5.5. Соблюдать чистоту и порядок на всем протяжении маршрута в транспортном средстве.

6. Осуществление расчетов между Заказчиком и Перевозчиком
6.1. Сервис заказ такси «Статус» предоставляет Заказчику услуги, предмет которых определен настоящей Офертой, на безвозмездной основе.
6.2. Расчет за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов осуществляется непосредственно между Заказчиком и Перевозчиком. Сервис заказа такси «Статус» информирует Заказчика о стоимости оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов. Указанная стоимость рассчитывается на основании тарифов, применяемых Перевозчиком, принявшим Заказ к исполнению. Информирование Заказчика об окончательной стоимости услуг не свидетельствует и не может расцениваться как то, что услуга по перевозке предоставляется Сервисом заказа такси «Статус».
6.3. Форма осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов согласуется непосредственно Заказчиком и Перевозчиком без участия Сервиса заказ такси «Статус».
6.4. Сервис заказа такси «Статус» не дает Заказчику и Перевозчику каких-либо указаний относительно формы и порядка осуществления расчетов за оказанные услуги по перевозке пассажиров и багажа, услуги по перевозке грузов.
6.5. Сервис заказа такси «Статус» обеспечивает техническую возможность для оплаты Заказчиком услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов в следующих формах:
6.5.1. Авансовым платежом в терминале самообслуживания путем внесения денежных средств на Лицевой счет Заказчика;
6.5.2. Безналичным платежом с использованием банковских карт (при наличии технической возможности).
6.6. Заказчик и Перевозчик вправе согласовать иные формы осуществления расчетов за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа, услуг по перевозке грузов, не предусмотренные настоящей Офертой, в том числе оплату услуг наличными денежными средствами и иными способами, не противоречащими действующему законодательству.
6.7. Перевозчик вправе установить оплату за предоставление Заказчику следующих дополнительных услуг:
6.7.1. Ожидание Заказчика свыше 5 минут с момента уведомления Заказчика о прибытии автомобиля;
6.7.2. Провоз крупногабаритного багажа в багажнике транспортного средства.
6.8. Перевозчик вправе установить неустойку за отказ Заказчика от поездки после прибытия автомобиля Перевозчика по указанному Заказчиком адресу. Размер неустойки определяется Перевозчиком.
6.9. Об установленных Перевозчиком тарифах за предоставление дополнительных услуг и неустойке Сервис заказа такси «Статус» информирует Заказчика. При этом расчет за предоставление дополнительных услуг, оплата неустойки осуществляется непосредственно Перевозчику в форме, согласованной Заказчиком и Перевозчиком.

7. Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Украины.
7.2. Сервис заказа такси «Статус» не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Сервису заказа такси «Статус».
7.3. Сервис заказа такси «Статус» не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Сервиса заказа такси «Статус», при условии предварительного извещения Заказчика.
7.4. Сервис заказа такси «Статус» не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами.
7.5. Сервис заказа такси «Статус» не несет ответственность за неисполнение Перевозчиком своих обязанностей.

8. Порядок разрешения споров
8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.
8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины

9. Особые условия
9.1. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение информационных сообщений, а также рекламной информации, (в том числе посредством сообщений через интернет-месседжеры («Viber», «WhatsApp», «Telegram» и подобные), распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена Законодательством Украины о рекламе.

10. Персональные данные
10.1. Осуществляя заказ Услуги Заказчик дает Сервису заказа такси «Статус» свободно, своей волей и в своем интересе согласие на сбор и обработку его персональных данных в соответствии со ст. 6 Закона Украины от 01.06.2010 г. № 2297-VI «О защите персональных данных» в целях исполнения условий настоящей Оферты..
10.2. При сборе и обработке персональных данных Заказчиков Сервис заказа такси «Статус» не преследует иных целей, кроме целей предоставления Заказчику услуг, предмет которых определен настоящей Офертой.
10.3. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.